FAQ

궁금한 점 및 자세한 내용은 아래 FAQ를 참고해주세요.

가입/계정

질문 카카오 이모티콘 스튜디오는 어떻게 가입하나요?
답변 카카오 이모티콘 스튜디오를 이용하려면 반드시 카카오계정이 필요합니다.
개인인 경우 반드시 본인의 카카오계정을 사용해주세요.
스튜디오 가입 시 사용한 카카오계정으로 '카카오 이모티콘 스튜디오'에서 제안, 계약, 상품화, 정산 등을 진행하게 됩니다.
가입 이후 카카오계정의 변경은 불가하니 유의해주세요.

1. 카카오 이모티콘 스튜디오 우측 상단 '마이스튜디오'를 눌러 카카오계정을 입력하여 로그인하세요.
2. 각 항목의 내용을 확인하고 기본 정보를 입력하세요.
3. ‘가입하기’를 눌러주세요.
질문 카카오계정 및 비밀번호를 분실했어요.
답변 로그인 화면 우측 하단의 ‘카카오계정’ 및 ‘비밀번호 찾기’를 눌러 계정을 확인하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
질문 카카오 이모티콘 스튜디오 가입 시 계정 정보는 어떻게 입력하나요?
답변 올바른 계정을 사용하여 로그인 하신 뒤 계정 정보를 입력할 때, 이모티콘 제안이 처음인 경우 '제안자' 유형을 선택해주세요.
기본 정보의 이름은 개인인 경우 본명으로, 사업자의 경우 사업자명으로 기재해주셔야 합니다.
기본 정보에 입력해주신 휴대폰 번호와 이메일 주소로 안내 사항이 발송되니 반드시 정확하게 기재해주세요.
질문 카카오 이모티콘 스튜디오 가입 시 사용한 카카오계정을 변경할 수 있나요?
답변 카카오 이모티콘 스튜디오에 가입한 카카오계정을 다른 카카오계정으로 변경하거나 여러 개의 카카오계정을 하나로 통합할 수 없습니다.
처음 카카오 이모티콘 스튜디오에 가입할 때 반드시 올바른 계정을 사용하여 가입해주세요.

제안

질문 이모티콘 제안을 위한 상세 조건을 알고 싶습니다.
답변 국적, 직업, 연령 등에 상관없이 누구나 이모티콘을 제안할 수 있습니다. ※ 단, 다른 사람이 보유한 콘텐츠에 대한 이모티콘을 제안할 수 없으며, 본인이 제작하거나 저작권을 보유한 콘텐츠로만 제안가능합니다.
※ 제안을 위해서는 카카오계정이 필요합니다. 카카오계정으로 로그인 후 제안해주세요.
질문이모티콘을 제안하면 바로 판매할 수 있나요?
답변 모든 이모티콘은 제안> 심사> 상품화> 출시 단계를 거쳐야만 최종 판매가 가능합니다.
심사 완료 후, ‘승인된’ 제안에 한해 상품화 작업 후 판매할 수 있습니다.
질문 이모티콘 제안 시 정해진 크기와 개수가 있나요?
답변 제안 스펙에 해당하는 정해진 크기와 개수는 제안하는 스튜디오 및 이모티콘의 상품 유형(움직이는 이모티콘, 멈춰있는 이모티콘, 큰이모티콘)에 따라
달라집니다. 제안 전 제작 가이드를 반드시 확인하고 제안해주세요. 오픈 스튜디오 제안 가이드
질문 이모티콘 시안 제출 시 주의사항이 있을까요?
답변 미풍양속을 해치는 콘텐츠 및 불쾌감을 유발할 수 있는 이모티콘은 출시를 제한하고 있습니다. 비즈니스 및 광고 목적의 이모티콘도 입점이 제한됩니다.
또한 다른 사람이 보유한 콘텐츠에 대한 이모티콘을 제안할 수 없으며, 본인이 제작하거나 저작권을 보유한 콘텐츠로만 제안 가능합니다. 윤리, 비즈니스, 저작권 필수 지침 자세히 보기
질문 오픈 스튜디오는 무엇인가요?
답변 오픈 스튜디오는 정해진 테마, 한정된 제안자 대상 없이 상시로 제안 가능한 일반 제안 유형입니다.
오픈 스튜디오 외에도 특정 주제를 가진, 특정 제안자들 대상으로 제안 가능한 스튜디오를 준비중입니다.
앞으로 진행될 다양한 스튜디오를 기대해주세요.
질문 제출한 이모티콘을 수정하거나 삭제하고 싶습니다.
답변 제안하신 이모티콘은 제출 후 수정 및 삭제가 불가합니다.
잘못 제출한 경우 다시 제안하시면 가장 최근에 제출된 제안으로 심사가 진행됩니다.
다만, 가능한 한 제안을 제출하기 전 잘못된 부분이 있는지 확인 후 제출하시기를 권장합니다.
질문 이모티콘 제안 시 이모티콘 정보는 반드시 기재해야 하나요?
답변 상품명, 시리즈명, 이모티콘 설명은 필수기재 사항으로 아래 내용을 참고해주세요.

- 상품명: 출시할 이모티콘의 이름
- 시리즈명: 캐릭터 이름 혹은 캐릭터를 대표하는 타이틀 (이모티콘 스토어에 노출되는 작가명이 아닙니다.)
- 이모티콘 설명: 이모티콘만으로 알 수 없는 기획 의도나 추가 전달 사항

그 외 이모티콘 스토어에 노출되는 작가명은 상품화 과정 진행 전 별도로 확인 요청드릴 예정입니다.

저작권

질문 저작권 및 상표권을 침해하는 경우 어떻게 되나요?
답변 저작권 및 상표권 등 타인의 권리를 침해할 수 있는 이모티콘 제안의 경우 입점이 불가하며, 입점된 이후라도 판매가 중단될 수 있습니다. 권리침해신고안내
질문 제안 전 저작권 등록을 해야 하나요?
답변 저작권 등록이 필수 요건은 아닙니다. 저작권은 저작물(인간의 사상 또는 감정을 표현한 창작물)이 창작되는 즉시 권리가 발생하기 때문입니다.
질문 이모티콘 출시 시 저작권은 카카오가 소유하나요?
답변 카카오는 출시된 이모티콘의 콘텐츠를 활용하여 디지털 아이템을 사용/판매할 수 있는 권한만을 보유합니다.
카카오는 콘텐츠 저작권을 보유하지 않으며 모든 콘텐츠는 기존 저작권을 보유한 개인 또는 사업자에게 있습니다.

심사

질문 심사 기간은 얼마나 소요되나요?
답변 심사 기간은 보통 2 ~ 4주 정도 소요되며, 제휴 및 이모티콘 제안이 폭증하는 기간에는 답변이 다소 지연될 수 있습니다.
모든 제안을 꼼꼼히 검토하는 과정이 필요하므로, 다소 시간이 걸리더라도 조금만 기다려주시면 심사 결과에 대한 답변을 받아보실 수 있습니다.
질문 이모티콘 제안 미승인 사유에 대해 알고 싶습니다.
답변 제안해주신 이모티콘은 카카오 이모티콘의 세분화된 매뉴얼에 따라 심사가 진행됩니다.
매뉴얼에 대한 부분은 크리에이티브를 제한하거나, 시장 편항적으로 제안을 한정시킬 가능성이 있어 대외비로 진행하며,
개별 미승인 사유에 대한 세부 내용 또한 공개하지 않습니다. 양해 부탁드립니다. 
질문 이모티콘 제안 미승인 시, 다시 제안할 수 있나요?
답변 기존 이모티콘 시안을 변형 또는 개선하거나 새로운 이모티콘 시안으로 언제든지 자유롭게 다시 제안하실 수 있습니다.
단, 기존 이모티콘 시안의 경우 변경된 부분이 적거나 동일한 시안으로 재제안할 경우 심사 대상에서 제외될 수 있습니다.

상품화

질문 이모티콘 상품화 과정에서는 어떤 것들이 진행되나요?
답변 이모티콘 상품화는 제안된 이모티콘 시안을 개발하고, 정해진 완전한 이모티콘 상품(움직이는 이모티콘 24종, 멈춰있는 이모티콘 32종, 큰이모티콘 16종)으로 만드는 과정입니다. 이모티콘 유형별 추가 작업은 아래와 같습니다.

- 움직이는 이모티콘: 24개 이미지에 대한 애니메이션 작업
- 멈춰있는 이모티콘: 32개 이미지에 대한 상품화 작업
- 큰이모티콘: 16개 이미지에 대한 애니메이션 작업

그 외 상품화 작업 시 추가 수정이 필요한 부분은 아래와 같습니다.

- 이모티콘으로써 적합하지 않은 메시지 수정
- 디바이스 테스트: 모바일 화면에서 잘 보이지 않거나 부자연스러운 부분 수정

위 내용에 대하여 이모티콘 상품화 담당자가 승인된 제안자에 안내드릴 예정입니다.
질문 이모티콘 상품화 기간은 얼마나 소요되나요?
답변 상품화 과정은 평균적으로 1 ~ 3개월 정도 소요되며, 상품 유형 및 제안자분들의 상품화 작업 대응 속도에 따라 달라지게 됩니다.
상품화 과정에서 제안자분들의 빠른 대응은 상품 출시까지의 일정을 줄일 수 있습니다.

출시

질문 카카오 이모티콘으로 출시 후 판매되면, 제작자에게는 판매 수익이 지급되나요?
답변 제작자에게는 판매된 이모티콘의 수익을 일정 비율로 지급합니다.
자세한 내용 및 정산 방법에 대해서는 승인된 제안자에 한해 계약 진행 시 상세히 안내됩니다.
질문 이모티콘 스토어 출시를 위해 필요한 별도 비용이 있나요?
답변 이모티콘 출시에는 비용이 들지 않습니다.

계약/정산

질문 이모티콘 출시 및 판매를 위한 계약은 언제 체결하나요?
답변 카카오 이모티콘 스튜디오에 등록하신 제안이 최초로 승인된 시점에 카카오와 계약을 체결하게 됩니다.
질문 계약을 체결하려면 반드시 사업자등록증이 필요한가요?
답변 사업자 등록이 계약 체결의 필수 요건은 아닙니다.
개인, 사업자(개인/법인), 비거주자 중 제안자의 상황에 맞춰 계약을 체결할 수 있습니다.
질문 이모티콘의 판매 수익은 어떻게 확인할 수 있나요?
답변 이모티콘이 출시되면 ‘판매 관리’ 메뉴에서 판매 익일부터 판매 현황을 확인하실 수 있으며,
최종 판매 수익은 익월 5영업일 기준 '정산 관리'에서 확인하실 수 있습니다.
※ ‘판매 관리’ 및 ‘정산 관리’ 메뉴는 계약자에 한해 이용할 수 있습니다.

기타

질문 카카오 이모티콘 스튜디오의 권장 사용 환경을 알려주세요.
답변 쾌적한 사용을 위해 Windows/Mac의 크롬(Chrome) 최신 버전을 사용해주세요.
PC만 지원하며, 태블릿PC, 스마트폰 등의 기타 기기는 지원하지 않습니다.
질문 무료로 이모티콘을 배포할 수 있나요?
답변 카카오 이모티콘 스튜디오에서는 무료 이모티콘 제안을 받지 않습니다.
무료 배포는 ‘브랜드이모티콘’ 으로 문의해주세요. 브랜드이모티콘 문의하기
질문 카카오프렌즈 캐릭터를 활용할 수 있나요?
답변 카카오프렌즈 캐릭터는 카카오 고유의 브랜드 자산으로, 카카오와의 협의 없이 임의로 사용하실 수 없습니다.
카카오프렌즈 캐릭터 이미지 사용에 관한 문의는 마케팅 제휴 제안으로 문의 부탁드립니다.
질문 기업/단체 홍보 및 마케팅용으로 이모티콘을 활용할 수 있나요?
답변 기업 홍보용으로 특별 제작된 이모티콘을 활용하고 싶다면 브랜드이모티콘으로 문의 부탁드리며,
기존 제작된 이모티콘을 마케팅용으로 활용하고 싶다면 비즈이모티콘 스토어를 이용해주세요.
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고객센터로 문의하시면 최대한 빠른 시일 내에 답변 드리겠습니다.

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